Kontakt
Gibt es ein Problem mit einer App?
Viele Antworten auf Fragen zu den Apps findest du in den Handbüchern und in den FAQs.
Benötigst du weiteren Support?
Gerne kannst du mir eine E-Mail schreiben. Bitte teile mir bei Kontaktaufnahme unbedingt mit, um welche App es geht und welches Betriebssystem du verwendest (Android/iOS). Wenn es hilft, dein Problem zu beschreiben, freue ich mich auch über einen Screenshot. Bei Darstellungsproblemen, Abstürzen, etc. ist es oft auch hilfreich für mich, das Gerät und die Version des Betriebssystems zu kennen.
Warum kein telefonischer Support?
Ich arbeite allein an verschiedenen Projekten und habe daher leider keine Möglichkeit, einen gut erreichbaren Telefonsupport anzubieten. Bei einem unerwarteten Anruf habe ich zudem meist nicht alle Informationen zur Hand, die ich benötige, um dein Anliegen zu klären. Anfragen per E-Mail lassen sich besser in meine Arbeitsabläufe integrieren und ermöglichen es mir, dir eine bessere Antwort zukommen zu lassen. Diese kann so auch hilfreiche Links und Screenshots beinhalten.