Gerätemodell und Betriebssystem-Version herausfinden
Bei Problemen mit den Apps ist es häufig hilfreich für mich, zusätzlich zu einer möglichst genauen Problembeschreibung über folgende Informationen zu verfügen:
- Version des Betriebssystems
- Modellname des Geräts
Dies betrifft insbesondere Darstellungsprobleme und Abstürze. Bei inhaltlichen Fehlern wie falschen Prüfungsfragen, Rechtschreibfehlern, etc. werden die Informationen meist nicht benötigt.
Hier erfährst du, wie du diese Informationen unter Android, iOS bzw. iPadOS oder auf deinem Mac mit M1-Chip finden kannst.
Android
Abhängig von der installierten Android-Version können die Informationen an verschiedenen Stellen in den Einstellungen gefunden werden. Übliche Orte für die Android-Version sowie den Gerätenamen sind folgende:
- Über <dein Gerät>
- Telefoninfo
- System → Systemupdate
Hier geht es zurück zu „Kontakt“.
iOS oder iPadOS
Auf deinem iPhone oder deinem iPad findest du die Informationen in den Systemeinstellungen. Öffne Einstellungen auf deinem Gerät und wähle Allgemein → Info. Hier kannst du den Modellnamen sowie die Softwareversion ablesen.
Hier geht es zurück zu „Kontakt“.
macOS (Apple M1)
Auch neuere Macs mit M1-Chip können für mobile Apple-Geräte entwickelte Apps ausführen. Solltest du die App also unter macOS nutzen, findest du die macOS-Version sowie das Gerätemodell unter Über diesen Mac im Apfel-Menü.